LIBRO DE RECLAMACIONES

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El Libro de Reclamaciones es un medio oficial que la empresa pone a disposición de sus clientes para registrar reclamos o quejas relacionados con los productos y/o servicios brindados.

Este canal tiene como finalidad atender de manera ordenada y responsable cualquier disconformidad. Por ello, solicitamos que la información ingresada sea clara, veraz y completa, y que corresponda a una experiencia real con nuestra empresa.

Una vez registrado el reclamo o queja, la empresa realizará el seguimiento correspondiente dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable, y se comunicará con el usuario a través de los medios de contacto proporcionados.

Si ha leído y está de acuerdo con lo anteriormente indicado, puede continuar con el registro.